去年有一家台東的有機農食公司，做了七年電商，月業績平均落在 45 到 80 萬之間，整整三個月沒辦法決定要不要轉做 B2B。數字其實都在那裡，問題是老闆說不清楚他在怕什麼。
這家公司六個人，老闆自己負責選品，太太跑客服，再加四個兼職。他們的產品是本地有機農場直送的加工品，農場合作了五年，品質穩定，在電商上累積了一批忠實客戶。但電商業績從來不穩，旺季跟淡季相差快一倍，每次遇到平台算法改版，他就要花一段時間重新摸索怎麼打廣告。
去年三月，台東有兩家飯店找上門，說想要穩定進貨作為早餐食材。詢價規模不小，如果兩家都簽，每個月大概能多出 30 到 40 萬的固定訂單。
他問我：「老師，這值得轉嗎？」
我說：「我們先跑資料，再問卦。」
第一步：讓 AI 把問題說清楚
他手上有七年的銷售記錄，但散在三個平台後台，沒有整合過。我請他盡量把能匯出的資料給我，讓 Claude 跑了一次整合分析。
出來的數字有幾個讓他意外：他電商的年均毛利率是 38%，但每逢節慶檔期（農曆年、母親節、中秋），這個數字會掉到 22% 以下。原因是廣告費用暴增、平台要求配合折扣促銷、加上物流費用在那段時間比較貴。換句話說，他最努力的時候，賺得反而最少。
B2B 供貨的報價，依照對方的詢貨量估算，毛利可以穩定在 32% 左右。關鍵是穩定。
Claude 也幫我跑了一個現金流情境：如果他同時維持電商又開始做 B2B，前三個月現金流會很緊。飯店通常月結 30 到 45 天，但他之前習慣收到款才出貨，現金周轉習慣要整個改。
AI 做的就是這件事：不是替他決定，是讓他看清楚他面對的問題到底是什麼。
第二步：用易經卦牌問清楚你自己
數字看完，他沉默了一下，然後說：「老師，我知道 B2B 看起來比較穩。但我做電商七年，那些粉絲很多是認識我的，放掉有點可惜。我想兩個都做。」
「兩個都做」這句話我聽過很多次了。通常不是策略，是選擇困難的另一種說法。
我拿出易經卦牌，請他起了一個卦，問的問題是：「如果現在開始全力轉做 B2B，方向對嗎？」
起出來是澤火革卦，初爻動。
革卦的核心是蛻變，是把舊的框架換掉，不能小打小鬧。初爻動，代表此刻的狀態是：方向是對的，執行者卻還沒準備好，要先把內部的猶豫理清楚才能動。
我跟他說，這個卦不是叫你現在馬上全面切換，它是在問你：你心裡說的那個「可惜」，到底是真的捨不得那批老客戶，還是你其實在怕做不起來？
他安靜了大概十幾秒。
然後說：「老師，說實話，我說可惜，是因為我不確定自己做得起來，不是真的捨不得業績。」
就這一句，才是真的開始。
易經的作用不是給一個「做或不做」的神秘指令。它的作用是逼你把問題問清楚。你怎麼問，決定你怎麼解讀卦象。你怎麼解讀卦象，決定你有沒有誠實面對自己的真正顧慮。
很多人一輩子卡在「再想想看」，不是因為資料不夠，是因為不敢說清楚自己在怕什麼。
他最後的決定是：B2B 為主軸，電商維持自然流量，不再主動投廣告費；業務重心全部轉向飯店端，先把那兩家做好做穩。
六個月後他傳訊息給我，說那兩家飯店介紹了另外兩家，一共簽了四家合約，月營收穩定在 120 到 140 萬之間，波動比以前小很多。電商那邊的自然訂單，每個月還有 15 到 20 萬，他說「現在才是真的沒有花力氣的被動收入，以前那個叫做被動燒錢」。
我說這個案例，不是要說易經多神。是因為它說明了一件事：AI 處理「外面的條件是什麼」，易經處理「你自己願不願意」。兩個問題都解決，才能真的往前走。