Claude 教學 · 昆廷老師
這不是工程師的課。這是給老闆和社會人士的 Claude 實用指南——學會問對問題，再讓 AI 把效率拉快。
先搞清楚你在跟誰說話，再開口
Claude 是 Anthropic 開發的 AI 助理。你可以直接在瀏覽器打開 claude.ai，不用裝任何東西，跟它用中文對話——它的中文表達能力比很多人想像的好很多。
跟 ChatGPT 比起來，Claude 有幾個地方讓我比較常推薦給不是工程師背景的人用：
你可以把一份合約、一篇報告、甚至整份 SOP 貼進去，請它幫你摘要或找問題。ChatGPT 早期這塊比較弱，Claude 從一開始就設計來處理長文本。
你說「只要回答三點，不要多說」，它通常就真的只說三點。有時候 AI 喜歡自己發揮，Claude 在這塊比較守規矩。
用中文問它問題，它的回答比較像一個有在思考的人，不太會出現那種「以下是五個要點：」的官腔格式——除非你要求它這樣。
怎麼開始？打開 claude.ai，用 Google 帳號登入，就可以直接免費用了。免費版每天有使用次數上限；如果你每天都在用，Pro 版（每月約 600 元台幣）值得訂閱。
為什麼你覺得 Claude 沒用，通常是因為問得太模糊
很多人第一次用 Claude 的感受是「還好啊，跟我想的差不多」。問題通常不在 Claude，而在問題本身。
你給的資訊越具體，它給的答案越有用。這個道理跟你交代工作給員工是一樣的——你說「幫我做個簡報」跟「幫我做一個給客戶的三頁簡報，說明我們這次漲價的原因，語氣要誠懇但堅定」，結果完全不一樣。
「幫我寫一封 email」
「幫我寫一封給廠商的信，說明這批貨有 3% 瑕疵品，我們要求退換，語氣要專業但不強硬，大約 150 字」
「幫我分析我的公司要怎麼做數位轉型」
「我是一家 20 人的製造業，目前訂單管理還靠 LINE 和 Excel。幫我列出導入 AI 工具的三個優先步驟，每個步驟說明理由。」
我是一家餐廳的老闆，想對老客戶發一則 LINE 訊息，
告知我們調整了部分菜色定價（平均漲 15%）。
請幫我寫一則約 80 字的訊息，
語氣要誠懇、誠實，不要講太多理由，
結尾給個小優惠提示（如：本月生日客人九折）。
不用學新技能，直接套用這些 Prompt 框架
把錄音轉文字的逐字稿或筆記貼進去，請它整理成結構清楚的會議摘要。
告訴它情況、對象、語氣，讓它起草。你再修改細節，比自己從頭寫快三倍。
把一篇長報告、一份 PDF 文字、或一大段說明貼進去，請它抓重點。
不只翻譯，還可以要求它「翻成正式商業用語」或「把這段英文整理成可以貼到 LinkedIn 的格式」。
說明你要解決的問題和限制條件，請它幫你起草第一版。你再補細節，比空白頁開始快多了。
看到不懂的術語、條款、或新聞，直接貼給 Claude，請它用你聽得懂的語言解釋。
避開常見的錯誤認知
不要輸入公司機密。你跟 Claude 說的話，預設情況下 Anthropic 可能用來改善模型。合約內容、客戶名單、財務數字、員工個資——這些不要貼進去。如果公司有嚴格的資安政策，先確認再用。
Claude 會說錯話，你要驗證。它有時候會生成看起來很合理、但根本不存在的數據或法規。數字、日期、法律條文——一定要自己確認。把它當「有水準的草稿機」，不是「百科全書」。
不滿意就直接說。Claude 不會生氣。「這個寫得太官腔，重寫一版口語一點的」「前兩點好，第三點換成講風險」——直接說它就會改。不用客氣，也不需要重新問一次。
用完就關，不會記住你。每次開新對話，Claude 不記得上次你說過什麼。如果你有特定的背景資訊想讓它每次都知道（例如：公司規模、產業、你的職位），可以存一段說明，每次開頭貼進去。
中級的重點不是「更厲害的技巧」，而是把 Claude 系統性地接進你的工作流程。你不用每次都從頭解釋自己是誰、想要什麼——學會設定角色和結構，每次用起來都順很多。
讓它每次開口就知道自己在扮演什麼
初級的問法是「每次臨時說」。中級是「一開始就設定好角色」，之後每次問它，它都帶著那個角色的知識和語氣回答你。
最簡單的做法：在對話的開頭，先說一段「角色設定」。
你是一個在製造業服務超過 15 年的資深業務顧問，
熟悉 B2B 大客戶談判和長期客戶關係維護。
我接下來問你的問題，請用實際業務場景的角度回答，
不要給理論性的建議，要給可以馬上試的具體做法。
你是一個有 10 年台灣中小企業人資管理經驗的 HR 主管，
熟悉勞基法和實務操作之間的落差。
我接下來問你的問題，請用台灣中小企業實際情況回答，
法律條文要說清楚，但也告訴我實務上通常怎麼處理。
把你常用的角色設定存在手機備忘錄或電腦記事本裡。下次開新對話，直接貼進去，不用重寫。
讓 Claude 給你可以直接用的東西，而不是再改一遍
Claude 很容易給你一大段文字，但你真正需要的可能是一份表格、一個清單、或者一個可以貼進 PPT 的結構。這件事你要主動要求。
「分析一下這三家廠商的優缺點」
「用表格比較這三家廠商，欄位包含：價格、交期、品質穩定度、售後服務，每格用一到兩句評語。」
不要每次都重新問，學會在同一個對話裡繼續深挖
很多人用 Claude 的方式是：問一個問題，拿到答案，關掉。下次有問題再開新的。這樣很浪費。
Claude 在同一個對話視窗裡，會記得你之前說的所有東西。你可以在它的回答上直接繼續挖：
你：幫我分析這份客戶提案，找出三個潛在風險。
Claude：[給出三個風險分析]
你：第二個風險最讓我擔心。這個問題在合約上
要怎麼保護自己？請給我具體的合約條款方向。
Claude：[針對第二個風險的合約保護建議]
你：把這些合約建議整理成一封給律師的說明信，
讓律師看得懂我想保護什麼。
一個好的對話可以推進很深。我有時候一個對話開著處理同一個問題超過一小時，從分析到起草文件到模擬反駁，全在同一個視窗裡完成。
這些不是範本，是實際測試過有效的 Prompt 結構
把你知道的競爭對手資訊整理好貼進去，請它幫你找差異化機會。
說明你的公司現況，讓它幫你做 SWOT，再追問哪個 SO 策略最可行。
把合約文字貼進去，請它找出重要條款和潛在風險，再決定哪些要問律師。
告訴它對象、時間、你想傳達的核心訊息，讓它起草結構，你再補細節。
請 Claude 扮演你的客戶或廠商，練習你的談判說法，然後請它給你反饋。
描述你卡住的問題，請它幫你拆解為什麼卡、有哪些選項、每個選項的代價。
昆廷老師在顧問工作裡用的方法
我常說：AI 不是在替你做決定，是在你想清楚框架之後，把分析速度拉快十倍。
最常見的錯誤用法是：問題還沒搞清楚，就把 Claude 當答案機在用。結果它給你一堆分析，但全部都在解答一個錯的問題。
我在陪客戶做 AI 導入的時候，常常先做一個問題定框架的步驟，才讓 Claude 進場。這個框架來自易經的問題意識——不是要算命，而是強迫自己把「我在哪個局、我真正要解決的是什麼」先說清楚。
背景：[我目前的處境，盡量具體，包含數字]
真正的問題：[我認為核心問題是什麼]
我考慮的方向：[已經想到的選項，即使不完整也寫出來]
我的限制：[時間、預算、人力、不能動的因素]
請幫我：
1. 確認我理解的「真正問題」是否準確，或者有沒有我忽略的假設
2. 針對我的選項，分析各自的主要風險
3. 如果要做決定，你建議我優先釐清哪一個問題
這個框架最有用的地方是第一步：確認問題定義。很多時候 Claude 會回你「你說的問題可能不是根本原因，真正的問題可能是...」——這個反饋本身就值回票價了。
如果你想把這個方法應用在更複雜的組織決策情境，或者想進一步了解怎麼把易經問題框架和 AI 分析結合在一起，可以直接聯絡我。這是我在顧問工作裡最常帶企業主練的一件事。
讀完教學是第一步。真正的改變發生在你把這些方法套進自己的業務問題上——那個過程，我陪你一起走。