去年十二月,台南一家做金屬扣件的公司,總經理在週一主管會上抽了一張卦,是坎卦。他把牌翻過來的時候,會議室裡三個中階主管的表情我到現在還記得——一個低頭滑手機,一個假裝在看報表,還有一個直接問了句「我們是要開會還是要拜拜」。

這位總經理找我的時候,問的就是這個:他覺得抽卦當開場很有用,但員工明顯覺得怪,他該不該繼續。

我的答案是,怪不怪不在卦,在你怎麼用它。

員工覺得怪,通常是因為他們以為你在算命

你在主管會抽一張卦,如果翻牌之後你說「坎卦,水,今年要小心破財」,那員工當然覺得怪,因為這聽起來就是把公司決策交給運氣。沒有人想在一家靠擲筊做決定的公司上班。

但如果你翻到坎卦,說的是「坎是重重險阻,水一直流,這張卦提醒我一件事——這一季我們有沒有哪個環節是明明卡住了,大家卻都繞過去不講的?」——這就完全不一樣了。你不是在預測,你是在用這張卦當一個提問的起點。

這位總經理後來照著這個方向調,連續四週在會議開頭抽一張卦,但每一次翻牌之後,他只做一件事:把卦象翻譯成一個逼大家想的問題。抽到需卦(等待),他問的是「我們現在有什麼事是急著推、其實應該再等一等看數據的?」;抽到訟卦(爭端),他問的是「部門之間這個月有沒有誰跟誰在互相甩鍋、我沒看到的?」

到第三週,那個原本問「要開會還是要拜拜」的主管,自己在會前先抽了一張。

卦不是答案,是一個好用的提問模具

我做企業 AI 導入這幾年,常跟老闆說一句話:一個好問題,比十個好答案值錢。因為 Claude、ChatGPT 這些工具現在給答案的能力已經很強,你隨便問都能得到一大段看起來很完整的分析。真正稀缺的,是知道要問什麼。

易經六十四卦,說穿了就是六十四種把處境問清楚的角度。你抽到的那張,不是命運指定給你的,是逼你這一次從一個你平常不會用的視角看公司。人在開會的時候很容易鬼打牆,每次都問同一組問題,每次都得到同一組答案。抽一張卦,等於強制換一個鏡頭。

我自己帶主管會的時候會這樣搭:先抽一張卦,定出這場會要逼大家想清楚的那個問題;然後把公司實際的數字丟進 AI 工具跑分析,看數據怎麼回應這個問題。卦負責問對方向,AI 負責把答案算細。兩個各做各的,不衝突。

所以回到那個問題:抽卦當開場,員工會不會覺得怪?

第一週會。因為他們在等你算命,你卻在帶他們思考,他們一時反應不過來。等他們發現這張卦每次都變成一個他們得認真回答的問題,而不是一個要他們相信的預言,怪的感覺就沒了。剩下的,是他們開始期待這一週抽到什麼。

那位台南的總經理上個月傳訊息給我,說現在會議室裡最積極的,就是當初那個滑手機的。