九月中,台南一家做不鏽鋼水槽代工的老闆,把一支水山蹇卦的卦辭貼進 Claude Code,打了一句「幫我分析這個卦對我接這張單的影響」,得到 2,400 字的回覆。他把那段文字印出來給我看,問我:這樣是不是迷信加科技的亂燉?我看完跟他說,是,但亂的地方不在易經,也不在 Claude Code,在那句話。
先講他的狀況。工廠 48 個人,一個新客戶要下一張單,吃掉大概 35% 的產能,一次簽兩年。他糾結了三個星期。糾結的點不是要不要賺這筆錢,是他說不上來哪裡怪。
這種「說不上來」的狀態,是我用易經卦牌的時機。不是因為卦會告訴他答案,是因為卦會逼他把「怪」講成一個具體的問題。
卦辭他沒讀,直接丟給 AI
蹇卦的彖辭有一句:「見險而能止,知矣哉。」白話講,看得到危險而且停得下來,這叫聰明。卦辭又說「利西南,不利東北」,西南是平地,東北是山,意思是往順的那邊走,不要硬爬。
他沒讀。他把整段複製,貼進 Claude Code,問它這個卦什麼意思。
那 2,400 字我大概看了一半。內容是對的,蹇的卦象、六爻的解釋、歷代注疏的看法,都有。問題是這些東西網路上到處都是,Claude Code 寫出來的跟任何一本易經入門書差不多。而且它完全不知道他的工廠、他的客戶、他的應收帳款長什麼樣。
這就是亂燉。你拿一個會讀程式、會跑資料的工具,去做它最沒必要做的事:解卦。然後拿一個專門逼你問對問題的框架,當成答案來讀。兩個工具都用反了。
把卦當問診單,不是當診斷書
我跟他說,重來。這次卦辭不給 AI 看,給你自己看。
「見險而能止」,那你的險在哪?他想了一下,說:這個客戶我沒做過,35% 太集中,萬一它付款慢,我現金會卡住。
好,這就是問題了。蹇卦沒有回答任何事,它只是讓他把三個星期的「怪」講成一句話:這個客戶的付款風險,比它帶來的營收重要。
接下來才輪到 Claude Code。他公司有三年的應收帳款紀錄,一個 ERP 匯出的 CSV,大概 9,800 筆。我請他打開 Claude Code,指令大概是這樣:
讀取這份應收帳款檔,找出過去三年裡,首年訂單占當年產能超過 25% 的客戶。比較這些客戶的平均付款天數,跟其他客戶差多少。用表格列出,順便標出有沒有逾期超過 60 天的紀錄。
跑了不到四分鐘。結果有兩個客戶符合「首年就占 25% 以上」,這兩家的平均付款天數是 47 天,其他客戶平均 12 天。其中一家在第二年有兩筆逾期超過 90 天。
他看著那張表沒說話。然後說,對,那家後來退出了,他差點忘了。
兩個工具各管一段
說實話,這個結果我事先也不知道。我不知道他的資料裡有這個模式,他自己也不知道,不然不會糾結三個星期。
卦做的事,是把「我覺得怪」變成「我擔心付款風險」。這一步 Claude Code 做不到,因為它不知道你在怕什麼,它只知道你輸入了什麼。
Claude Code 做的事,是把「我擔心付款風險」變成「過去兩個同類客戶付款慢 35 天,一個有 90 天逾期紀錄」。這一步卦做不到,因為卦不會讀 CSV。
我常用一個比喻,卦是問診單,Claude Code 是檢驗室。問診單不會告訴你得了什麼病,它決定你抽哪管血。檢驗室不會問你哪裡痛,它只回報數字。你拿問診單去檢驗室要他們解釋你的症狀,那是亂燉。你拿檢驗報告去問醫生「我該不該怕」,也是亂燉。
後來他沒有拒絕那張單。他回去跟客戶談,要求 30% 訂金,付款條件從月結 60 天改成 30 天。客戶答應了。這個決定不是卦給的,也不是 Claude Code 給的,是他自己做的,只是他這次知道自己在怕什麼,而且有數字可以講。
所以到底算不算迷信
我自己的看法是,迷信的定義是把因果交給一個你無法檢驗的東西。
如果你抽到蹇卦,然後因為「卦說不利東北」就不接單,那是迷信。如果你抽到蹇卦,然後把卦辭丟給 AI 問它什麼意思,再把它寫的當成分析結果,那是迷信換了個比較科技的殼。
但如果你抽到蹇卦,被那句「見險而能止」逼得說出你到底在怕什麼,然後用 Claude Code 把那個「怕」對到自己三年的真實資料上,看它成不成立,這個過程裡每一步你都檢驗得了。卦的角色跟一個很會問問題的顧問一樣,差別是它不收鐘點費。
我做企業 AI 導入這幾年,看過的失敗案例裡,有一大半不是工具不會用,是老闆說不出自己想知道什麼。資料全部都在,工具也都裝了,就是問不出那個問題。易經在這件事上幫了我不少忙,這點我以前不太敢講,怕被當成神棍。現在講得比較自在,因為我手上有一疊像上面那樣的表格。
那位老闆後來傳訊息給我,說他把那張 47 天對 12 天的表貼在辦公室牆上。他說以後業務再來說有大單,他就指那張表。
卦牌他收在抽屜裡。