上個月有家做汽車模具的公司,採購把我的課程報價單退回來,紅筆圈了兩行,旁邊寫:「請確認是否為同一位講師。」
週二那堂是「Claude Code 實作:用自然語言跑完一份報價分析」,週四那堂是「易經卦牌決策工作坊」。她以為排課系統出錯了。
我打電話過去解釋,講到一半自己也笑了,因為這個問題我被問過大概十幾次,每次答得不太一樣。那天我試著講短一點:Claude Code 幫你把事情算完,易經卦牌幫你確認這件事該不該做。她停了兩秒,說「所以真的是同一個人」。
就這樣。不過這個回答其實偷懶了。真正的原因,要講那家公司老闆七月做的那個決定。
一條毛利 9.4% 的產線,和兩個待了十一年的人
七月中,他想把一條做沖壓件的產線外包出去。想了快一年,開不了口。
我陪他用 Claude Code 把 2023 到 2025 三年的報價紀錄跑一遍,1,842 張單,要算的是真實毛利:扣掉返工工時、假日加班、模具攤提。這件事以前他請會計算過,算了兩週,結論是「資料太亂,算不出來」。
那天從打字到跑出數字,含他中間改了兩次需求,大概 40 分鐘。他原本認為那條線毛利在 22% 上下。跑出來 9.4%。
數字很乾淨。決定一點也沒有變乾淨。
因為那條線上有 6 個人,其中兩個待了 11 年。9.4% 這個數字告訴他這條線不賺錢,但沒有告訴他「所以要叫兩個待了十一年的人走」是對的。他看著螢幕,說了一句我記得很清楚的話:「數字我早就知道了,我只是沒有膽子算。」
AI 把他躲了一年的東西,40 分鐘攤在桌上。然後就卡在那裡。
這種卡住,我在企業 AI 導入的現場看過很多次。工具跑得很快,人沒跟上。
起卦之前那三行字
隔了一週,我們做了一次卦牌。
很多人以為易經就是抽一張看結果。不是。起卦之前,你得把問題寫成一句話,而且是一句你敢承認的話。這一步我會要求寫在紙上,不准含糊。
他寫第一次:「我該不該把沖壓線外包。」
我說這不是你的問題。你已經知道該外包了,數字上週就算完了。
第二次:「外包之後人員怎麼安排比較不傷害公司。」
我說這也不是。你在問技術問題,你卡的不是技術。
第三次他寫了比較久,寫完把紙推過來,上面是:「我如果留下這條線,是為了公司,還是為了我自己不想當那個開口的人。」
那張紙推過來的時候,卦還沒起。
我們後來還是起了,水澤節,講的是節制與界線。他解出來的方向是「要留的不是產線,是人」。最後他把那 6 個人裡的 4 個轉去做模具維修(那塊本來就缺人),兩個待最久的留在產線直到合約收尾,隔年三月。外包的事九月簽了。
但我想說的不是卦準不準。我想說的是那張紙。問題改到第三行的時候,他其實已經決定了。卦只是讓他不好意思再裝作不知道。
兩件事練的是同一塊肌肉
Claude Code 有一個特性,我上課一定講:它會非常忠實地把你寫錯的需求做出來。
你說「幫我整理這份報價表」,它會整理,整理成它猜的樣子。你說「算出每張單扣掉返工和加班後的毛利,返工工時在 F 欄,加班在 H 欄,攤提用月初分攤,有缺值的那幾列先列出來不要自己補」,它做的就是你要的。
差別不在工具,在那句話的精確度。
易經那邊是反過來的一面鏡子。它不給你數字,它只有在你把問題問對的時候才有用。問題含糊,你拿到的卦辭就會被你隨便解成你想聽的話。
一個是你寫得不清楚,它就做錯;一個是你問得不清楚,你就解錯。兩個都在逼同一件事:先定義問題。
所以我的課表長那樣不是排錯。先學會怎麼讓機器把事情做完,再學會怎麼確認這件事值得做。順序顛倒也行,很多學員是先上易經那堂才去碰 Claude Code 教學的,效果一樣。
如果今天只能帶走一個習慣
開 Claude Code 之前,先在記事本打三行:
我要的結果是什麼(一句話,不超過三十個字) 什麼算成功(一個可以驗的數字或條件) 哪些檔案不准動
這三行花你兩分鐘,省掉的是來回改五次。
然後,在做任何會影響到人的決定之前,也寫一行:我真正在怕什麼。
這一行不用給 AI 看。